Con orgullo y dedicación, llevamos 40 años prestando servicios de imagenología especializada y de alta calidad. Nuestra trayectoria nos ha permitido crecer y evolucionar, pero nuestra fe y compromiso en seguir mejorando nunca han cambiado. Estamos aquí para brindarle lo mejor en imagenes diagnosticas.
El Departamento de Radiología S.A., presta servicios en Imagenología convencional y especializada, mediante estrategias de calidad, seguridad y humanización del servicio; apoyándonos para ello en la idoneidad y experiencia de nuestro talento humano en un entorno formativo con la más avanzada tecnología en ayudas diagnósticas y una excelente gestión que garantice la sostenibilidad económica y la permanencia en el tiempo.
Nuestra visión es ser reconocidos como una institución líder en servicios de Imágenes de Apoyo Diagnóstico y Complementación Terapéutica. Nos esforzamos por brindar servicios confiables, seguros, pertinentes, oportunos y humanizados. Nuestro objetivo es ser la opción preferida para nuestros pacientes, proporcionándoles una atención de calidad y cuidado personalizado en cada paso de su proceso de diagnóstico y tratamiento.
Implica ser amables y cariñosos con el otro, ser cordiales a la vez que empáticos y comprensivos, supone hacer sentir al otro apreciado.
Hacer lo correcto cuando nadie nos este viendo. Abarcando aspectos como la precisión, la eficiencia, la seguridad, la confiabilidad y la mejora continua.
Atención con sentido humano, respetando el dolor ajeno y solucionando dentro de nuestras competencias.
Capacidad de iniciar, guiar, dirigir y organizar actividades que promuevan la consecución de objetivos individuales y colectivos.
Es poder desarrollar con mis compañeros y pares, labores para alcanzar los objetivos del servicio.
Es dar cumplimiento a las obligaciones y ser cuidadoso al tomar decisiones o al realizar algo.
La política de Seguridad del paciente incluye la identificación y análisis de los eventos adversos y los incidentes, para identificar sus causas y las acciones para intervenirlos.
Institucionalizar sus deberes y derechos inmersos en los servicios ofertados por la institución, para lo cual garantizar y brindar una atención oportuna y segura con calidad y calidez humana para el servicio de todos, buscando así la satisfacción del usuario y su familia.
El objetivo de la Política de Humanización es garantizar una atención integral durante la prestación de los servicios de salud, basada en el respeto, privacidad y dignidad de los usuarios, sus familias y colaboradores.
La Política de Calidad es la línea de acción de una organización para la mejora de sus procesos internos.
1. Recibir un trato digno sin discriminación alguna.
2. Que le informen dónde y cómo pueden presentar quejas o reclamos sobre la atención en salud prestada.
3. Recibir los servicios de salud en condiciones de higiene, seguridad y respeto a su intimidad.
4. Recibir servicios continuos, sin interrupción y de manera integral.
5. Obtener información clara y oportuna de su estado de salud, de los servicios que vaya a recibir y de los riesgos de los procedimientos que le van a realizar.
6. Ser informado oportunamente sobre los costos o pagos relacionados con la prestación del servicio (copago o cuota moderadora, según su capacidad económica).
7. Que usted o la persona que lo represente acepte o rechace cualquier tratamiento y que su opinión sea tenida en cuenta y respetada.
8. Que se mantenga estricta confidencialidad sobre su información clínica.
9. Derecho a elegir libremente al Médico Radiólogo que lo va atender dentro lo dispuesto por la Institución
1. Cuidar su salud, la de su familia y su comunidad.
2. Presentar los documentos requeridos para la prestación del servicio, remisión médica; Autorización vigente del examen, expedida por la entidad de salud (EPS) a la que pertenece; Documento de identidad; Estudios anteriores, relacionados con el examen a realizar.
3. Respetar al personal de salud y cuidar las instalaciones del Departamento de Radiología.
4. Brindar al equipo de salud información veraz, clara y completa sobre su estado de salud e informar oportunamente los cambios inesperados.
5. Seguir las recomendaciones e instrucciones que le brinda el personal de salud, cumpliendo con la preparación previa a un procedimiento diagnóstico y cuidados posteriores a la realización de éste.
6. Asistir puntualmente a la cita en el horario acordado, en caso de no poder asistir por favor cancélela con 24 horas de anticipación.
7. Guardar silencio, utilizando un tono de voz adecuado para recintos cerrados.
8. No fumar, ni cigarrillos tradicionales ni eléctricos.
9. Realizar el pago de los cobros correspondientes a la prestación del servicio (copago o cuota moderadora, según su capacidad económica).
10. Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en peligro la vida o la salud de otras personas en condición de vulnerabilidad.